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当然，最好的事情是把顾客变成终身顾客，而且要让顾客成为你产品的拥护者和倡导者。如果顾客特别喜欢你的产品，他就会变成了你的拥护者和倡导者，向自己的朋友和周围的人来宣传你的产品有多好，让朋友也去买你的产品。我们把这样的顾客叫做顾客倡导者（Customer Advocate），或者叫品牌大使（Brand Ambassador）。

后市展望新能源汽车近几年一直不太“景气”，原因一方面是受汽车整体销量见顶回落影响，另一方面是政策支持力度在下降。不过最近新能源板块频频发力，是否预示着布局时机已到？博时基金郭晓林认为，2019年国内新能源车销量表现不佳，一方面是因为2019年补贴大幅退坡，而车企的成本与价格未能同步消化退坡部分的金额，导致新能源汽车相对于传统燃油车的性价比下降；另一方面，传统燃油车今年销量出现下滑，相应的各车型销售折扣增加，也进一步压制了新能源汽车的销售。

中国货币政策也将“舒口气”一旦美国放缓加息步伐，甚至明年完成两次加息后停止加息，这对中国央行来说，也将“舒口气”。中金公司固收团队就认为，目前央行受制于汇率不能破7和货币市场利率难以明显引导下降的制约，但制约主要是因为美联储仍在收紧过程中。一旦美联储在美国经济和通胀放缓的局面下“迷途知返”，停止加息甚至重新考虑放松，那么美元将从强势开始进入回调，人民币汇率压力也将缓解，中国央行也将具备继续引导货币市场利率下行的空间。

在韩国一家互联网银行工作的金先生告诉第一财经记者，“事实上，互联网银行相较于传统金融，更偏向于具有IT服务业的性质，毕竟与普通银行相比，互联网银行在IT技术上更具优势；但遗憾的是，受到相关法律的限制，现在的大股东则是‘潜在竞争对手’之一的银行，许多主导项目的IT企业却无法更深层次地参与，那么互联网银行的长期发展从何而来？”

从近期披露的年报来看，多家银行也承受着一定的资本补充压力。比如，截至2018年末，光大银行资本充足率为13.01%，较2017年末下降0.48个百分点。分析人士指出，考虑到金融机构支持实体经济力度加大、不良资产核销、银行表外资产的逐步回表以及趋严的监管要求等因素，银行仍面临资本金补充压力。北京科技大学经济管理学院金融工程系教授刘澄表示，银行补充资本的原因有二：一方面为规模扩张做准备，因为银行的业务发展、规模扩张会消耗一定的资本金，而按照监管要求，银行需要满足一定的资本充足率；另一方面是应对不良资产，银行不良资产的核销是要削减银行资本的。

导言苹果作为近期的期货市场明星品种，产业关注、投资资金更关注，从开始的散户品种上升到持仓超过60万手，交易金额前三名的“大品种”，日内波动相当刺激，也给大家上了一堂生动的实战课。本文作者王大鹏，来自山东栖霞，是一个果农的孩子，生于80年代初。后来逐步学习金融，并从事期货行业10年多。本文是其结合自身生活经历写就的苹果产业链图景。